春分節(jié)氣,萬物萌發(fā),黃河岸邊已是綠柳拂堤。早上8:30,濟南城市建設集團下沉社區(qū)參與疫情防控隨訪排查工作的22名同志,已經(jīng)驅車一個多小時,到達濟陽各自崗位上緊張忙碌地展開了志愿服務工作。
3月17日,按照市委辦公廳、市政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《關于組織全市機關人員參與社區(qū)排查隨訪工作的緊急通知》和市委組織部《關于切實發(fā)揮黨組織和黨員作用堅決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知》要求,集團在一天內(nèi)迅速組織選派了22名同志組成志愿服務隊。在與濟陽區(qū)對接溝通后,22名同志迅速到崗,轉變角色、適應任務、到崗即戰(zhàn),目前已經(jīng)全面扎實展開各項工作。
主動報名,“這是一種驕傲與光榮”
來自集團財務管理部的高斐是本批志愿服務隊中唯一一名女同志,作為一名預備黨員,她在接到相關通知后第一時間向所在黨支部報名,并向支部負責人表達了強烈的服務意愿。
“集團在2020年新冠疫情發(fā)生后,先后選派了十幾批志愿者下沉社區(qū)參與疫情防控,當時報名了,但最后因為各種原因沒有參與到工作中,一直覺得挺遺憾,這次接到通知后就立馬報名了,我覺得能身體力行地參與到疫情防控工作中,是一份責任,更是一種驕傲和光榮”,高斐說道。
不僅是高斐,本批的22名同志,全部都是在接到通知后第一時間主動報名,“作為黨員,作為國企職工,這是我們責任所在、使命所在”。這其中,有半數(shù)以上在2020年就下沉到濟陽區(qū)參與到了疫情防控志愿服務中。
來自集團人力資源部的楊之昊更算是濟陽的“老熟人”了,2020年3月,他作為市派集團“四進”工作組的工作人員,下沉到濟陽區(qū)開展工作,并長期駐扎在社區(qū)一線,楊之昊說:
經(jīng)過兩年的時間,我對濟陽區(qū)情況有了比較熟悉的了解,更對濟陽這個地方產(chǎn)生了感情,所以這次接到通知后第一時間報名,既能發(fā)揮我熟悉情況的長處,也是想著為這個有感情的地方做力所能及的事情。
到崗即戰(zhàn),每天處理千余條隨訪排查信息
“2020年曾參與過下沉社區(qū)的志愿服務,來之前有了心理準備,但一到崗位之后,發(fā)現(xiàn)和上次的工作性質大不相同,一開始有點忙亂”,來自集團工程二部的劉成林說道。
按照市委市政府統(tǒng)一部署和當?shù)亟值赖膶嶋H需求,本批志愿服務隊的主要工作任務是配合當?shù)夭块T開展信息核查和電話隨訪排查工作,22名同志分成濟北街道和濟陽街道兩個工作組,分別由一名具體負責同志帶隊。
“同志們到崗后,克服時間緊、任務重、要求高等困難,邊學邊干,迅速投入到緊張的排查隨訪工作中”,濟北街道工作組領隊、集團政工部副部長陳屹東說道。
“上一次下沉社區(qū)的主要工作是門崗執(zhí)勤,更多的是體力上的消耗,而這次更多的是腦力勞動,要時刻處于緊張狀態(tài),不能有一絲的錯誤和疏漏”,來自集團企管部的楊新科說:“同時,被隨訪人員的各自情況不同,難免會遇到一些不配合或者情緒抵觸的情況,這還需要我們耐心細致地溝通,不斷學習和提升溝通技巧,這對我們個人也是一種成長和歷練。”
財務管理部的高斐具體負責信息核查和錄入工作,她表示,這項工作有和財務工作相通的地方,都需要嚴謹細致,自己很快適應了崗位,而來自工程三部的張國瑞平常具體負責集團跨黃橋隧工程的現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)工作,來自集團綜合辦公室的田正峰平常負責集團后勤保障工作。
“和平常的工作內(nèi)容差距有點大,一開始有點摸不著頭緒,但工作任務要求我們迅速上手,比起工作中的超級橋隧工程,后勤保障的服務工作,根本性質是一樣的,都是為人民服務的民生工作,而且目前這項工作更緊急更艱巨”他們的這種觀點也是來自不同業(yè)務板塊不同工作崗位22位同志的共同心聲。
“自到崗展開工作以來,大家任勞任怨、耐心細致,以高度的責任心處置每一條核查信息,撥打每一個核查電話,并主動加班加點,現(xiàn)在大家已經(jīng)熟練掌握崗位工作,平均每天處理隨訪排查信息1000余條,得到了當?shù)亟值篮团沙鏊囊恢潞迷u”,陳屹東說道。
各盡其能,為疫情防控貢獻應有力量
由于各街道實際情況不同,濟陽街道工作組到崗之初,一部分人員展開隨訪排查工作,另一部分人員配合當?shù)亟值肋M行一些機動性工作。
“機動性工作存在不確定性,相比起來,不像隨訪排查工作那樣緊張有序,機動組的同志們一旦閑下來,就都表現(xiàn)出一種焦急的情緒,唯恐自己沒有具體工作可干,但又不能亂干,怕給街道添亂”,集團法務合約部部長、濟陽街道工作組領隊魏明明說道。
“2020年,因為各種原因沒能參與到集團的下沉社區(qū)工作中,非常遺憾,這次下沉社區(qū)也是憋著一股勁,想為疫情防控工作盡自己所能,但第一天到崗后做了一些機動性工作,沒有滿負荷運轉,有點小小的失落感”,來自集團規(guī)劃三部的張政說道。
采訪過程中,處于工作間隙的幾位機動組同志,臉上都掛著這種失落感。就在午飯期間,他們也接到了街道的隨訪排查任務,他們匆匆收拾完臨時餐桌,便興奮地投入到工作中去。
經(jīng)過一下午的隨訪排查,他們既有工作的成就感,也遇到不少小困難。
“大家都在一起接打電話,聲音受干擾,對方接聽的環(huán)境也各有區(qū)別,我們決定明天都戴耳機過來,提高溝通效率和質量”,來自集團總工辦的馬呂強說道。
“濟陽當?shù)氐牡乩砬闆r我們還不熟悉,一些小區(qū)名的叫法有所不同,再就是有個別方言我們聽不太懂,影響了我們的溝通效率,濟北街道工作組已經(jīng)根據(jù)這些問題整理出了電話話術和易混淆問題清單,我們抓緊學習掌握,迅速提高效率”,來自集團建設管理部的張璐說道。
“疫情防控、匹夫有責,我們幫不了大忙,可以幫小忙,做不了大貢獻,可以盡自己努力做工作,能為疫情防控工作貢獻自己的應有力量,時時處處彰顯建設集團的國企擔當,就是我們這次下沉社區(qū)工作目標和價值所在了”,大家的感受樸素而赤誠。