告別紙質車票！濟南西站、東站將啟用電子客票 刷證直接坐高鐵
發布日期：2019-11-20 07:57:02 來源：
時報11月19日訊 19日，記者從京滬高鐵濟南西站了解到，該站和濟南東站，以及管內泰安、曲阜東、滕州東以及棗莊等站，將于近期正式啟用電子客票系統。目前，各站的系統配套設備均已安裝到位，正在調試、試用階段。這意味著，傳統乘坐火車時用作乘車憑證的紙質車票，在今后的乘車過程中將不再是“必需品”。
實行電子客票后，購票仍是此前使用的兩種方式。一是網絡購票，即通過12306官方網站或手機官方客戶端購票;二是人工窗口和自動售票機購票。因為紙質車票的取消，網絡購票的旅客可自行打印或下載購票信息單;人工窗口和自動售票機購票的旅客現場打印購票信息單并當場核對，不再打印紙質車票。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，相當于“購物小票”，不作為乘車憑證。
也就是說，實行電子客票后，有效身份證件即是乘車憑證。使用中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件的，可直接“刷證”檢票進站乘車，方面快捷。而使用戶口本等不可自動識讀證件的，需“持證”通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票等手續后進站乘車。
同時，旅客可通過購票信息單、手機短信，以及掃描報銷憑證上的二維碼等多種途徑來獲知自己的座位號。
沒有了紙質車票，旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印;超過30日的，可聯系鐵路12306客服中心辦理。需要注意的是，報銷憑證與原紙質車票雖然外形相同，但紙面印刷的信息不同，不能作為乘車憑證使用。
此外，網絡購票電子支付的旅客，開車前25分鐘之前可通過12306網站辦理或開車前在車站指定窗口辦理改簽、退票手續;使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
實際上，過去一段時間，包括濟南西站在內的京滬高鐵沿途各站就可以通過刷證來進站乘車，而正式實行電子客票后，僅從“刷證”這一環節上來說對濟南西站等高鐵站的旅客影響并不大。“最重點的還是在于旅客對‘紙質車票’這一概念的更新換代。”工作人員介紹。
