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　　時報8月23日訊 (記者曹茜)8月23日，濟南市市場監管局召開家電維修服務侵害消費者權益問題治理工作座談會，籌備建立家電維修誠信服務體系，讓誠信經營更有市場。

　　濟南市市場監管局副局長邱銳介紹，目前濟南家電維修服務行業存在的維修費用不透明，維修人員隨意提高收費，虛報、夸大故障，維修偷工減料等問題，還有些網站上顯示的維修服務電話，并不是該品牌家電的官方電話。在家電超出保修期后，這些問題尤為嚴重。在座談會現場，13家知名品牌的家電經營及維修服務企業代表也為消費者支了招。例如，西門子家電的一位負責人表示，該品牌上門服務的維修人員需統一著裝、佩戴工牌，如果消費者有異議，可以撥打其全國統一的服務熱線進行查詢，所有正規維修人員均有備案。“在上門前，我們的維修人員會根據消費者的描述給出一個預估的維修費用，上門后根據實際情況再給出正式的參加，并出示價目表。所有的配件均可以在其系統中查詢到價格，防止維修人員故意報高。”該負責人說。消費者在進行家電維修時，可以留意這些方面的信息，以防被騙。

　　山東省家電協會常務副秘書長英成才透露，協會擬與濟南相關部門共同建設家電維修誠信服務體系，通過一個服務平臺，把正規家電維修企業聚集在一起，讓消費者通過平臺找正規維修服務。同時，建立信用評級制度，每一位維修人員在由消費者打分之后的信用情況都會在平臺上顯示，起到監督作用。