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　　作為濟南的市民銀行，齊魯銀行近年來持續深化轉型改革，提升服務質效，樹立服務品牌，助力濟南市打造優良的營商環境。

　　立說立做抓落實

　　近日，濟南市召開了全市優化營商環境動員大會，提出了深化“一次辦成”改革、進一步優化營商環境的若干措施。

　　作為根植濟南、立足山東的地方法人銀行，齊魯銀行立說立做，立即加入到全市優化營商環境的熱潮中，體現市民銀行敢于擔當的精神，力爭做好“領頭雁”。

　　在全市優化營商環境大會后，齊魯銀行隨即召開了黨委擴大會議，“迅速行動、率先垂范、強化落實、落地有聲”是齊魯銀行黨委書記、董事長王曉春提出的工作要求。

　　從金融服務供給側入手，齊魯銀行深入剖析存在的問題，圍繞企業開戶、普惠金融、審貸效率、信息公開、消保維權、服務質效、作風建設等重點內容，逐項部署落實，并要求全行發揮好當地金融服務窗口作用，加快加大對實體經濟的金融支持，積極與屬地各級黨政部門銜接溝通，在營商環境建設工作中發揮更大作用。

　　同時，齊魯銀行第一時間擬定發布了《關于提升服務質效助力優化營商環境的工作措施的通知》，從7個方面制定了35條措施，助力優化營商環境。

　　企業開戶“一次辦成”

　　為把濟南市委、市政府優化營商環境的要求落實到具體的金融服務工作中，打造便捷高效的服務環境，齊魯銀行要求，既要加強窗口服務，又要開動腦筋，為加快濟南實體經濟發展做好金融信貸支持。

　　針對企業反映較多的“開戶難”問題，齊魯銀行加強OTO開戶模式推廣，通過線上預約開戶實現“數據多跑路、客戶少跑路”。同時，推進企業開戶“一次辦成”，優化工商登記辦理流程，通過網絡化手段在后臺進行公安、銀行、稅務、社會保障等部門間數據的實時共享交換，有效壓縮新開辦企業開戶時間。

　　同時，齊魯銀行加大服務實體經濟力度。在信貸規模緊張的情況下，強化授信資金投向實體經濟，劃分專項額度優先保障投向中小微客戶、零售客戶，引導信貸資源更多流向戰略性新興產業、先進制造業和創新創業企業。

　　提升服務打造核心競爭力

　　齊魯銀行將高效優質、便捷靈活的金融服務視為全行發展最核心的競爭力。近年來，齊魯銀行持續推進網點服務標準化建設，獲評中銀協星級網點達15家，其中五星級網點7家、千佳網點3家;全行服務工作在濟南市黨風政風行風民主評議活動中連年獲金融業最高分。同時，齊魯銀行緊扣國家和省市發展戰略，累計為重點項目建設投入資金逾6000億元。

　　未來，齊魯銀行將按照“惠實體、防風險、促改革”的工作主線，以抓黨建、強主業為具體抓手，努力將“提升金融服務、優化營商環境、助力經濟發展、實現互惠共贏”四者形成工作閉環，當好百姓的管家、企業的伙伴、城市的名片、行業的窗口，推動當地經濟社會發展。