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　　8月17日上午，市公安局交警支隊與中國人民財產保險濟南市分公司落實創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念，立足于民意、民想、民盼，充分發揮公安交警和保險企業的自身優勢，警企合力推動“放管服”改革，聯合出臺了《關于加強警保合作深化交通管理“放管服”改革工作的實施意見》，積極推出12項警保合作便民新舉措。當天，市公安局交警支隊、中國人民財產保險濟南市分公司在泉城廣場聯合舉行“警保聯動”啟動儀式，全面開啟我市公安交警和保險行業深度融合、共建共治共享的新篇章。

　　這是濟南交警為踐行以人民為中心的發展思想，不斷滿足人民群眾對交通安全暢通的新要求，緩解城市擁堵，優化營商環境，努力提升人民群眾的幸福感和獲得感的又一項創新舉措。通過雙方的緊密合作和創新推進，將進一步構建有機銜接、協調聯動、高效便捷的道路交通管理便民服務體系，更好地服務社會發展和廣大人民群眾。

　　近年來，濟南交警按照省公安廳交管局和市公安局黨委統一部署，在省市保險行業主管部門的大力支持下，推動輕微道路交通事故快處快賠工作創新發展。事故性交通擁堵明顯緩解，人民群眾對事故處理工作的滿意度不斷提高。

　　2008年，在全省率先實施機動車輕微交通事故快處快賠;

　　2015年，進一步擴大了事故快速處理的實施范圍與時間;

　　2017年，將輕微人身損害道路交通事故納入快速處理機制。

　　今年以來，濟南交警堅決貫徹落實市委、市政府及上級公安機關總體部署，大力推進“放管服”改革，實施了優化營商環境16條措施，受到各級領導充分肯定，獲得市民群眾紛紛點贊。此次“警保聯動”作為警保合作模式的升級版，充分發揮公安交警和保險企業的自身優勢，進一步做強智能科技支撐，最大程度地實現功能整合、優勢互補、資源共享，必將在更高的層次推動我市公安交通管理和保險服務工作創新發展。

　　市公安局交警支隊支隊長曹鳳陽表示，全市交警將以此為契機，全面落實警保合作各項舉措，深化“互聯網+”戰略布局，建立完善“線上線下，一網通辦”的一體化交通事故快處快賠體系，鋪就互聯網服務“高速路”，跑出便民惠民“加速度”，讓合作成果更早、更快、更好地惠及廣大人民群眾，努力打造有速度、有溫度的城市交管服務，為建設“大強美富通”現代化國際大都市貢獻新力量。

　　中國人民財產保險濟南市分公司總經理孫建表示，“警保聯動”是濟南市公安局交警支隊與中國人民財產保險濟南市分公司共同推出的快處快賠新模式，是一項利民便民的民生工程、創新工程，也是進一步創新社會管理、拓寬公共服務實踐的重大舉措。濟南人保全力支持、配合、協同公安交警，積極做好“警保聯動”服務模式的推廣落地工作，為老百姓扎扎實實做實事，為濟南城市發展和智慧交通建設作出更大的貢獻。

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　　建立“警保聯動”道路交通事故快處快賠新機制

　　組建“警保聯動”服務專員隊伍，為服務專員配備必要的設備，佩戴明顯標識，在濟南市城市主干道巡邏，作為公安交管部門的輔助力量參與輕微事故快處快賠。巡邏中統一調度與主動發現相結合，第一時間發現和到達事故現場，協助當事人快速撤離現場、快速處理理賠，有效防范和減少因交通事故造成的交通擁堵和次生事故。

　　2

　　推動輕微人傷道路交通事故快處快賠再提速

　　公安交警與人保財險成立“道路交通事故輕微人身損害保險理賠快處聯合工作室”，對人傷損失在3000元以下的，巡查人員在現場通過交警在線快處平臺直接處理;損失較大需要提交住院及檢查材料的，由工作室人員及時進行現場查勘和調解處理。

　　3

　　改革創新建立“警保醫”協作直賠制度

　　發生道路交通事故后，對于在人保財險投保的機動車，公安交警向人保財險推送涉保車輛事故情況，人保財險在投保車輛保險限額內向救治醫院墊付醫療費用，協助醫院對受傷當事人進行及時治療。

　　4

　　公安、保險一鍵報警，處理理賠同步進行

　　發生道路交通事故后，報案互通，一鍵報警，當事人不用向公安交警和保險企業分別報案，實現網上在線定責、調解、定損、理賠，事故處理與保險理賠同步進行。

　　5

　　設立警保合作聯動“心服務站”

　　公安交警與人保財險在部分高速公路收費站設立警保合作聯動“心服務站”。在重要節假日，共同為過往群眾提供保險理賠咨詢、線路導航、事故快處快賠等服務，為節假日出行的群眾及時解決輕微交通事故。

　　6

　　完善交通事故聯動調解機制

　　充分發揮保險企業在定損理賠中的專業優勢，保險工作人員參與交通事故調解，為當事人提供保險理賠咨詢、測算賠償數額服務。

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　　建立交通事故“空地一體化”救援合作模式充分發揮人保財險與金匯航空合作發展空中救援的優勢，開辟應急救援空中綠色通道。

　　8 建立和完善電子保單制度

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　　積極參與農村交通安全管理

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　　全面實施事故“互碰快賠”便民保險理賠制度

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　　認真落實“代位求償”機制

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　　拓展人保財險代辦公安交管業務服務范圍

　　相關鏈接

　　發生輕微事故,這份操作指南送給你

　　發生輕微事故后，車主僅需通過濟南交警微信公眾號或“泉城行+”APP就可以處理。用戶從濟南交警微信公眾號登錄“事故快處”錄入事故后，不用再向保險公司和交警部門報警，工作人員將進行遠程網上指導、定責、調解、初步定損、理賠。也就是說，用戶不用再去交通事故定責定損理賠服務中心，直接到修理廠修理車輛，實現現場的快速處置、快速撤離、快速理賠，簡化了事故處理理賠的程序，節省了當事人的時間。

　　❶進入濟南交警微信公眾號或者“泉城行+”APP，點擊“事故快處”按鈕→點擊“錄入事故”按鈕。

　　❷閱讀“事故快處快賠業務須知”并點擊“閱讀并同意”按鈕。根據圖片指示位置拍攝至少三張現場照片，并選擇事故形態。(注：如果照片拍攝有誤，點擊已上傳的照片即可進行刪除;如果位置定位不準確，請點擊位置定位，手動選擇事故位置)。

　　❸點擊“確認提交”按鈕，事故信息錄入成功后會自動生成案件號和驗證碼(案件號和驗證碼可在事故快處查詢時使用)。

　　上報事故快處基本信息完成，事故即已報案，請快速撤離現場，當雙方撤離現場至安全、不妨礙交通的位置后，再進行下一步操作。